工行巢湖支行员工拾金不昧显担当
我要评论2025年3月28日，工行中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的巢湖锦旗，揭开了一段温暖人心的支行服务故事。
两周前的员工一个下午，工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时，拾金发现取款机旁有一部疑似客户遗失的不昧苹果手机。考虑到客户可能因疏忽造成财物损失，显担他立即启动应急预案：安排大堂经理调取监控录像，工行锁定手机遗失时间段；客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系。巢湖经过半小时的支行细致排查和对照监控录像比对客户信息，最终确认失主为当日14时左右办理业务的员工郑女士。
“手机里存有重要工作资料，拾金明天就要去外地，不昧要是显担丢了后果不堪设想！”电话拨通时，工行正在焦急寻找手机的郑女士连声道谢。原来这部手机是客户的工作用机，手机内存储了大量珍贵的工作资料。了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的紧急情况，该行主动安排专人值守，等候客户。当晚19时，郑女士赶到网点，经核验身份后顺利取回手机。
“本以为手机已经找不回来了，没想到工行员工这么高效专业！"郑女士在赠送锦旗时感慨道。这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的肯定，更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的服务理念。该行行长表示：“守护客户财产安全是金融工作者的天职。我们始终践行'您身边的银行、可信赖的银行'承诺，将持续优化服务流程，让有温度的服务成为工行名片。”
在金融科技快速发展的今天，工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明：冰冷的机器背后，永远需要有人文关怀的温度。从发现失物到完璧归赵的5个小时里，展现的不仅是拾金不昧的传统美德，更是现代金融机构以客户为中心的责任担当。这样的暖心故事，正是金融服务回归初心的生动注脚。（葛浩然）
相关文章
2025年3月8日是第115届国际妇女节。合肥边防检查站的女警察“女人不让胡须”，守护在值班一线，维护国家安全，提供优质服务，奉献专业精神。女性英姿展风采。今天是杨钱同志的轮换货机航班。虽然她已经在港2025-05-06
圆满结束丨“科技启梦航 寒假乐飞扬”——2025年寒假系列科技教育活动圆满结束
这个寒假，科技的火花点燃了无数孩子的梦想！1月15日至2月16日，以“科技起梦航，寒假快乐飞翔”为主题的安徽省青年科技活动中心寒假系列科技教育活动圆满结束。本系列活动以全省青少年为重点，致力于创造一个2025-05-06
1月11日，“十四五”国家重点研发计划——泉州市第一医院举办了新一代国内高活性钙磷人工骨料设备应用示范研究项目推广会。目前，人工骨是解决骨缺损修复重大临2025-05-06
伴随着春节的临近，合肥市庐阳区四里河路明发商业广场开展了一场充满墨香和温暖的公益活动。1月21日上午，多家单位联合举办了“写春联送祝福”的公益活动，为市民免费撰写并赠送春联，向千家万户送去传统文化魅力2025-05-06
为提高居民的法律意识，营造和谐的社区环境，2月26日，城西桥城管中队在春节后开展了首次以“城管普法进社区”为主题的活动。本次活动以“保护绿色家园，共建文明社区”为主线，围绕园林绿化保护、公共设施维护、2025-05-06
近百名志愿讲解员，200多次公益讲解，涉及6个世界遗产点和文化文化博物馆……今年春节期间，泉州继续推出公益讲解服务，帮助广大市民和游客深入了解泉州世界遗产的历史遗产和文化魅2025-05-06
最新评论